任何做過貨運代理的人都知道,當業務發展到一定數量時,有必要借助貨運代理管理系統實現公司集團化企業的集中管理。市場上貨運代理管理系統的發展水平和服務水平不同。如何選擇貨運代理管理系統,使公司管理更加方便?
貨運代理系統是利用現代信息技術和信息化的理論和方法,為貨運代理行業獨特的業務規范和管理流程開發的管理系統,可以為貨運代理企業的運營層、管理層和戰略決策層提供有效的支持和幫助。如果您想選擇一個合適的貨運代理管理系統,您需要找出以下幾點:
能滿足企業的業務需求
縱觀目前的貨運代理軟件市場,有十幾個。每個貨運代理系統在整個業務流程處理上大多是相似的,主要在于細節處理和一些重點。作為貨運代理商,我們可以花一些時間關注幾個系統,申請試用,或者讓軟件提供商演示系統,并與各方進行比較。
在這里,貨代主需要明確兩點:
1、該系統可以完全解決其關鍵業務需求
2、該系統能夠適當匹配企業的業務場景
在實際應用中,客戶決策系統往往是基于第一點,在系統后面付費,但發現系統不能與公司的業務場景友好匹配。
售后服務
關于軟件售后服務,因為在很多情況下,我們在車里知道,因為你不買軟件,你不知道對方的服務,只要你買軟件,你就可以知道對方的服務。您可以從兩點中學習:
1、通過同行客戶了解對方的服務聲譽
2、與軟件商高層建立聯系
系統的可擴展性
OMS訂單管理與其他跨境電子商務平臺對接
這是從貨運代理客戶管理的角度,即自動將跨境電子商務平臺的訂單信息導入系統申報,方便客戶處理訂單。
TMS與其他物流渠道軌跡對接
主要用于系統客戶服務軌道維護。如果系統能夠連接到其他物流提供商的軌道,我們可以自動將軌道信息顯示給系統和客戶訂單系統,而無需手動搜索和維護。
簡而言之,在選擇貨運代理系統時,正確的選擇思路應該從自己的情況出發,不能遵循公眾的選擇思路,符合其他不一定符合自己的要求。有些公司從事小包業務,但你的軟件支持專線業務,這個軟件對你沒用,所以在選擇貨運代理系統之前,他們自己的業務類型、發展方向、需求點,做足夠的家庭作業。