CargoWare選擇的云服務器供應商是全球知名云服務供應商亞馬遜AWS云服務。目前它是在國外國內均部署有云服務器集群的云供應商,在國內的云服務器中心分別在北京和無錫兩地,擁有完善的多線路異地災備方案,且具有良好的商業保密信譽表現。 我司在跟客戶簽訂的合同中也同時簽署有數據保密協議,并制定了嚴格的內控管理體系,視客戶數據安全為生命線。
相比較傳統C/S架構獨立部署模式系統,所有數據物理安全及非法外部訪問方面,絕大多數公司的IT技術和管理,無法達到或接近亞馬遜AWS云服務的管理標準。從數據內部管理安全角度看, 云端數據庫數據除沃特公司管理層幾個平臺層管理員外,其它客服人員及項目經理均無權限拷貝,編輯或刪除數據庫。相反,由于傳統模式系統對數據庫未進行分離部署, 多重加密管理,拷貝數據庫本身不存在任何技術門檻,其擁有對數據庫進行拷貝、編輯,刪除的人員數量遠多于云模式,相對數據安全風險系數實際大于云模式。
根據我們測試,一個操作用戶占用的平均帶寬大約在50kb(相對頻繁的進行錄入或查詢操作時)。由于用戶公司網絡通常還承載上網瀏覽,收發郵件,QQ等其它應用,屬于共享帶寬,因此很難具體衡量。 根據多數用戶的實際反饋,如果100人以上的操作員同時操作,我們建議采用20M及以上的帶寬,以保障其速度。同時,如果同一辦公地點操作人數超過200人, 建議設置限制單一用戶上網帶寬訪問速度不超過300kbps,以防止某一用戶下載大文件,占用公共帶寬。
在性能方面,我們提供優化的技術保障,目前我們的服務器帶寬是上下行800M,應用服務器和數據庫服務器群組均采用16核,128G內存服務器。 在通常影響性能的報表方面,我們采用的是數據倉庫方案,和操作數據庫分離,即是統計一年以上的大報表也不影響操作的速度,不會存在傳統非分離數據庫系統,一做大數據統計,操作就慢或死機的情況。
由于數據存儲在云服務器,需要連接互聯網才能訪問,我們建議,如果用戶公司網絡不穩定,請最好更換網絡接入服務商,或采用雙線路備份。特殊情況下, 用戶也可以購買3G或4G手機卡做無線熱點,經過我們測試,大致一張3G手機卡可以保障5個用戶訪問,4G卡可以保障10-15個用戶訪問。
CargoWare系統在設計開發過程中最重要也是最難的部分就是既要保障平臺功能的通用性,又要一定程度保障不同用戶的個性化。
我們采用了兩個方法來保證我們可以就這兩點達到平衡:
第一,我們的產品設計核心團隊都是在貨代物流軟件行業從事10年以上的資深行業顧問,精通物流和軟件兩方面,在用戶需求提出的時候,我們會最大限度挖掘用戶的本質需求和目的,確保準確理解用戶需求并轉化為設計方案;
第二,在技術上,我們采用了靈活的系統參數配置方案和流程引擎,以及模塊化設計,可以在同一平臺上,實現不同企業,甚至同一企業,不同分公司可以配置不同操作模式,不同管理流程,不同單證模板,不同SOP節點控制,不同業務審核,不同用戶顯示界面。
如果用戶的需求經過我們產品團隊評審,屬于行業共性需求,我們不收取用戶客戶化開發費用。如果用戶需求基本只是本公司才有,我們可以通過參數配置,將該客戶化功能只配置在該公司環境下使用,我們會收取該功能的客戶化開發及調研費用。