1. 新建業務時,為什么會自動帶出港口信息?
請清空當前新建業務的所有內容后,點擊“保存默認值”。
2. 為什么勾選了“HBL”,卻沒有出現相應的“HBL頁簽”?
請取消勾選“直單”。
3. 為什么訂艙頁簽錄入船名無法保存?
請修改基本頁簽的“約價性質”,當選擇“自有約價”時,默認配置為不允許手動錄入船名。
4. 自拼箱主票中點擊加入小票,為什么搜索不到要加入的小票?
4.1請檢查主票與小票的起運港、卸貨港是否相同;
4.2請檢查主票與小票的操作部門是否相同;
4.3請檢查小票的基本頁簽-整拼類型是否選擇了“自拼箱”。
5. 業務是“正操作”狀態,為什么無法編輯提單頁簽?
通過“正本打印”或“電放”按鈕打印了提單模板后,該提單為鎖定狀態,需點擊“解鎖”才能編輯。
6. 費用頁簽為什么無法新增“陸運費”?
請在基本頁簽勾選“門點裝箱/提貨”。
7. 為什么無法編輯/刪除費用?
當費用底色是灰色時,說明該費用已進行過結算操作(開票、生成賬單、核銷等),如要編輯/刪除,需先將相關結算操作取消(作廢/刪除發票、從賬單中移除費用、取消核銷等)。
8.為什么訂艙代理選了分公司,但是無法點擊“委托”按鈕?
請在合作伙伴模塊,設置訂艙分公司的“關聯分公司”代碼。
9.如何使用在線提單確認功能?
9.1.作為發貨人,您會收到Cargoware系統自動推送的“邀請確認提單”的郵件,或者邀請對單的鏈接地址(類似淘寶口令),請點擊鏈接直接進入“在線對單”頁面。
9.2. 請核對提單中的各項內容,并根據實際情況進行在線修改,點擊“確認”,即可完成對單。
如果有需要,您也可以將確認完畢的提單內容導出成文件留檔。
注:
1. 如您在點擊確認后,仍然需要對提單內容進行修改,請通知您的業務經理,為您重新發送對單邀請。
2. 如下信息不可自行編輯:分單號、付款方式、付款地點、主單號、關單號、代理信息、船名、航次、運輸條款、簽發地點、簽發日期、HS編號、箱型箱量、裝箱信息中的箱型箱量、件數大寫。
因拼箱業務涉及計費結算,所以也同樣不允許在線修改件數與毛重。