2023年9月27日，WallTech（上海沃行）成立正式滿十二周年。“聚力迎變，領(lǐng)航未來”暨WallTech十二周年慶在上海遠(yuǎn)洋賓館圓滿舉辦。WallTech與上海淳宏、瑞典郵政Direct Link、錦昶物流、利通物流、萬航、陽光速航、立遠(yuǎn)、集翊達(dá)、西格瑪、翹楚、杰貝、斯禧、得翼、易勵(lì)、辰景等數(shù)十家Top國際物流企業(yè)一起齊聚上海，共同見證WallTech十二年深耕帶來的科技創(chuàng)新和實(shí)踐成果，深度探討供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)、場景、規(guī)劃、布局等話題。

12年磨一劍，沃行作為中國國際物流SaaS領(lǐng)域最早的探索者之一，已經(jīng)召集了越來越多志同道合的伙伴加入，帶來一個(gè)又一個(gè)新應(yīng)用、新成果、新實(shí)踐……

此次12周年慶，是一場盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，一次與用戶深度對(duì)話的交流會(huì)，一次溫暖的老客戶回饋。請(qǐng)隨我們一起，再次回顧現(xiàn)場的精彩時(shí)刻：

“技術(shù)、專業(yè)、共享”

不讓軟件成為物流從業(yè)者的門檻

WallTech 股東 董事 CEO郭舜日進(jìn)行開場致辭，向大家的陪伴表示誠摯的謝意。郭總說道：沃行十二年來從未改變初心，要讓每一個(gè)國際物流從業(yè)者，都享受智能化福利。

過去二十年，整個(gè)行業(yè)都受益于中國的快速增長；今天，逆全球化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/升級(jí)打破了舊的貿(mào)易格局，從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，物流企業(yè)更要做好整體布局，在未來的激烈競爭淘汰賽中脫穎而出。沃行作為大家的數(shù)字化咨詢專家及后盾，旗下CargoWare、eTower兩大國際物流SaaS應(yīng)用產(chǎn)品（平臺(tái)）正在為廣大的用戶在全球開展物流業(yè)務(wù)提供智能的、系統(tǒng)的技術(shù)支撐，也通過整合第三方的產(chǎn)品、服務(wù)，共建一個(gè)具備旺盛活力的物流生態(tài)體系。

《規(guī)模篇》

集結(jié)數(shù)千家領(lǐng)軍伙伴

規(guī)模效應(yīng)打造國際物流的“科技平權(quán)”

WallTech 股東 CSO 溫銘，為《規(guī)模篇》進(jìn)行主題分享。他開場坦言道：從中國加入WTO，到美國次貸危機(jī)，再到跨境電商崛起引爆貿(mào)易方式變革，他從業(yè)22年來已經(jīng)穿越了兩輪周期，深刻領(lǐng)略到唯有變化才是唯一的不變。

溫總分享了科技公司視角的行業(yè)變化：

根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去的一年，用戶規(guī)模上，國際貨代協(xié)同云平臺(tái)CargoWare、跨境電商物流協(xié)同云平臺(tái)eTower兩大產(chǎn)品矩陣的活躍存量用戶均有了相當(dāng)大的躍升；

在用戶類型上，越來越多的國企、央企、上市型公司、集團(tuán)架構(gòu)企業(yè)成為沃行用戶，這說明SaaS云服務(wù)模式在中大型企業(yè)中已經(jīng)成為趨勢，中大型企業(yè)更愿意“上云”建立核心的業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)平臺(tái)用戶的行為數(shù)據(jù)，選擇在全球市場“開枝散葉”是大勢所趨：2023年平臺(tái)新增的獨(dú)立分公司數(shù)量近乎翻番，增幅顯著高于往年。隨著貨主跟隨產(chǎn)業(yè)鏈遷移海外，物流服務(wù)商也在海外成立配套的物流服務(wù)/分公司。在大出海時(shí)代背景下，企業(yè)的供應(yīng)鏈變得越來越復(fù)雜，供應(yīng)鏈管理需求也到了一個(gè)新高度。物流服務(wù)商要提供對(duì)等的服務(wù)能力，就需要具備數(shù)據(jù)監(jiān)控、訂單管理、時(shí)效性管理和全鏈路資源協(xié)調(diào)能力。溫銘總結(jié)道：Control Tower（控制塔）技術(shù)是貨代能提供高端供應(yīng)鏈服務(wù)、獲取高利潤的核心部件。

CargoWare和eTower作為全球部署的云平臺(tái)，正如控制塔的角色，依靠全球部署的云服務(wù)器、大數(shù)據(jù)處理、智能決策以及靈活可擴(kuò)展、可定制化等特點(diǎn)，形成一站式綜合化物流解決方案——用戶可以全面監(jiān)控和集成所有資源，統(tǒng)一管理考核所有供應(yīng)商，跟蹤訂單履行狀態(tài)，規(guī)劃物流倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，開通新路線等等。

沃行IP首發(fā)：⌈沃寶⌋登場

此次發(fā)布會(huì)上，用一個(gè)動(dòng)畫視頻的形式，首次公開了WallTech的IP形象：沃寶，并給來賓發(fā)放首批IP玩偶。沃寶的形象是一只藍(lán)色的機(jī)械章魚，名字取自“沃行”，也是WallTech第一個(gè)音節(jié)的諧音；作為一只敏捷靈活的機(jī)械章魚，它擅長用八只機(jī)械爪指揮國際物流鏈條上的各業(yè)務(wù)方，高效、輕松地協(xié)同，同時(shí)用具備超強(qiáng)算力的腦袋，匯聚全流程各節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，集中統(tǒng)一處理和運(yùn)算，智能規(guī)劃和管理復(fù)雜的供應(yīng)鏈。

《融合篇》

業(yè)務(wù)場景、信息、合作伙伴

三大場景的數(shù)字化融合

WallTech 股東 董事 CTO 公劍 從業(yè)務(wù)場景的融合、信息的融合、合作伙伴的融合三大角度闡釋了《融合篇》的主題。公劍介紹道：當(dāng)下市場環(huán)境劇變正在加速各物流企業(yè)向客戶服務(wù)側(cè)的延伸，加大線上客戶服務(wù)的投入。

WallTech旗下兩大云平臺(tái)，基于深度的業(yè)務(wù)場景落地經(jīng)驗(yàn)，推出一系列延伸產(chǎn)品組件，形成完善的產(chǎn)品矩陣，可以幫助國際物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)從營銷到履約到財(cái)務(wù)結(jié)算的全流程數(shù)字化，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革及提效。

在OpenAI發(fā)布的生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（Generative Pre-trained Transformer）模型ChatGPT引發(fā)的技術(shù)革命浪潮面前，沃行也將ChatGPT技術(shù)融合進(jìn)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算領(lǐng)域，將AI客服接入平臺(tái)，引發(fā)國際物流領(lǐng)域的AIGC交互革命。通過ChatGPT支撐的AI客服可自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、航線、艙位、運(yùn)價(jià)等數(shù)據(jù)庫，并能識(shí)別客戶的語音信息，幫助客戶在線查詢航線、報(bào)價(jià)、完成訂艙操作。

此外，作為開放共享的資源平臺(tái)，今年WallTech云服務(wù)平臺(tái)融合了越來越多的合作伙伴，包括艙單、VGM、保險(xiǎn)、關(guān)務(wù)、法律咨詢等優(yōu)選服務(wù)商，提供用戶自助下單工具，讓用戶享有更多元的選擇、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)格。

《責(zé)任篇》

企業(yè)責(zé)任、平臺(tái)責(zé)任、行業(yè)責(zé)任

責(zé)任雖重，負(fù)之方可遠(yuǎn)行

WallTech 股東 CPO 劉峰 ，同時(shí)也是中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)數(shù)字化工作委員會(huì)主任，介紹了沃行如何肩負(fù)和履行社會(huì)責(zé)任。他強(qiáng)調(diào)了三方面的責(zé)任：

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1. 企業(yè)責(zé)任：客戶的數(shù)據(jù)安全就是生命線。沃行通過嚴(yán)格制定、逐年遞增的系統(tǒng)安全防護(hù)預(yù)算投入，雇傭安全專家，以及業(yè)界高規(guī)格的云服務(wù)防火墻，并邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，進(jìn)行定期的漏洞和合規(guī)篩查。

2. 平臺(tái)責(zé)任：2023年，WallTech發(fā)起⌈沃寶合作伙伴計(jì)劃⌋，招募志同道合的平臺(tái)企業(yè)用戶和WallTech進(jìn)行“產(chǎn)品共建”，參與從產(chǎn)品調(diào)研到產(chǎn)品上線的全流程，賦能兩大云服務(wù)軟件在瞬息萬變的市場環(huán)境中保持長久的產(chǎn)品競爭力和前瞻性。加入此計(jì)劃的合作伙伴將獲得專屬優(yōu)惠、資源、優(yōu)先體驗(yàn)資格，和沃行共同研發(fā)的產(chǎn)品也將回饋給全平臺(tái)每一位使用者。目前，首批合作伙伴項(xiàng)目正在招募中：智能貨代全流程引擎、一站式超級(jí)運(yùn)價(jià)服務(wù)、超級(jí)供應(yīng)鏈物流引擎。

3. 行業(yè)責(zé)任：今年，WallTech作為首屆數(shù)字化工作委員會(huì)主任單位加入到中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)，肩負(fù)起更大的責(zé)任：研究物流領(lǐng)域數(shù)字化應(yīng)用和發(fā)展趨勢，積極開展國內(nèi)外調(diào)研活動(dòng)，提出我國國際物流行業(yè)數(shù)字化方向；征集企業(yè)訴求與相關(guān)政府部門就最新政策和經(jīng)濟(jì)形勢展開聯(lián)動(dòng)，向政府傳達(dá)企業(yè)訴求；匯聚行業(yè)資深數(shù)字化實(shí)施人才，在國際物流企業(yè)數(shù)字化發(fā)展方面匯聚經(jīng)典解決案例、構(gòu)建成熟解決方案，每年編制一份國際物流領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展報(bào)告。

目前，WallTech正積極和國際物流相關(guān)組織合作，建立數(shù)字提單和數(shù)字化接口的標(biāo)準(zhǔn)，并提出國際物流領(lǐng)域的中國規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)我國國際物流數(shù)字化發(fā)展與國際接軌。