跨境電商是國際貿易的新興力量，瑞鏈物流（Direct Link）是這一領域的佼佼者。成立于1986年的瑞鏈物流，總部設于瑞典，依托母公司北歐郵政的強大背景，立志成為北歐市場領域領先的電子商務和物流解決方案提供商。盡管他們在當地市場發展順利，但當瑞鏈物流于2020年試圖進軍中國市場時，卻面臨諸多挑戰。

眾所周知，中國以其龐大的消費市場吸引了許多國際企業。對于瑞鏈物流而言，如何突破技術壁壘，順利進入這一市場，是其面臨的一大難題。在經過重點調研后，瑞鏈物流與WallTech展開合作，依托其跨境電商物流協同云服務平臺eTower，成功攻克了眾多技術難點，并迅速實現了市場的打開。

選擇WallTech的原因可謂一石二鳥。從團隊的實力來看，WallTech在軟件開發和技術積累上無疑是瑞鏈物流的理想合作伙伴。十年來，WallTech不斷積累跨境物流的市場經驗，已經與多家國際郵政企業建立了良好的合作關系，分別是加拿大郵政、荷蘭郵政以及澳大利亞郵政等。這種市場的沉淀，使得eTower系統在功能和應用上都頗為成熟。

eTower的強大之處在于其多元化的模塊設計。這一系統不僅涵蓋了操作站、賬號管理、角色管理和財務管理等10多個大功能模塊，還設有超過20個小功能模塊，涵蓋下單、掃描、分揀等每一個環節。從發件方下單，到買家成功收貨，所有環節都實現了一站式協同，大大提升了工作效率。

在跨境物流的日常操作中，運輸環節復雜多樣，而eTower的設計則能夠很好地應對這一背景。它管控從發貨到目的地的整個流程，包括發貨和目的國的掃描、妥投情況的跟蹤、甚至派送失敗后的退貨和損壞處理。這樣的全面性，使得買賣雙方都能更加安心，產品的流轉路徑一目了然。

借助eTower，瑞鏈物流得以為買家提供輕松便捷的購物體驗。對于國內的電商平臺來說，eTower的協同功能可以讓他們做到高效發貨。從下單、打單、掃描、到打印標簽和打包發貨，所有步驟都能在系統內順利完成。而這一切背后的核心，是匯聚了全球多個尾程資源的統一入口，極大地方便了發件人的服務選擇。

在運作過程中，eTower不僅提升了物流鏈各環節的協同效率，還通過不斷的版本升級和產品優化，增強了客戶的信任感。借助這一強大平臺，瑞鏈物流自然在與供應商的系統對接上，也取得了顯著的成效。

瑞鏈物流的成功不僅是技術上的突破，更是思維方式的轉變。通過與WallTech的緊密協作，瑞鏈物流將自己的服務理念進行升級，從內容生態的閉環出發，實現了簡單快速與穩定的高效服務。在這一過程中，數據分析和報表能力的增強，讓瑞鏈物流在運營的同時，還能不斷進行業務的反思與改進。如今，瑞鏈物流已然站在了跨境物流的風口上。而eTower則是這場旅程中不可或缺的推動力，為瑞鏈來到中國的跨境物流之路鋪平了道路。