轉載自鳳凰網對WallTech的報道

近日，以主攻國際貨運代理軟件云服務(SaaS)平臺CargoWare起家的上海沃行信息技術有限公司(以下簡稱WallTech)正式宣布：在與荷蘭郵政簽署框架協議三個月后，雙方合作已經全面落地——9月初實現產品功能快速上線，10月完成系統集成和服務調試， 10月28日，第一批客戶貨物已正式流通。至此WallTech宣布：荷蘭郵政通過eTower平臺已實現了跨境電商包裹服務的端對端全鏈路數字化整合。

對于與荷蘭郵政的這一重大合作項目，集團CEO郭舜日表示，“荷蘭郵政是繼日本郵政、澳大利亞郵政等又一家將其跨境電商包裹業務運營在WallTech核心產品 —— eTower平臺上的國家級郵政客戶。作為專業的國際物流軟件云服務提供商，WallTech秉承把自己看作是客戶內部IT和運營部門的服務理念，盡心為客戶打造高性價比軟件服務，也為所有WallTech云服務平臺上的客戶建立鏈接，優勢互補, 協同構建具備競爭力的國際物流服務產品。”

堅信“連接就是力量”，在賦能國際貨代和跨境電商物流集成商的垂直細分領域耕耘多年的WallTech，為了實現企業愿景 —— “讓國際物流更簡單”這一目標，在不斷優化/升級國際貨代云服務平臺CargoWare的同時，緊跟新興跨境電商直郵和海外備貨的國際物流服務需求的趨勢，陸續打造出eTower(跨境電商包裹配送協同平臺)和ePinn(跨境電商海外倉頭程聯運協同平臺)等多款跨境電商物流SaaS產品。據悉，WallTech已經完成與全球數百家航運公司、航空公司、國家級郵政公司、快遞公司、貨代物流公司、海外倉公司、清關行、跨境電商ERP等各類物流系統的平臺級對接，同時也對接了數千家跨境電商賣家和eBay, Wish, 速賣通，Amazon等電商平臺。“接入WallTech就可以輕松融入整個國際物流生態圈，同時擁抱高速發展，瞬息萬變的跨境電商的未來。” 郭舜日一言以蔽之。

傳統貨代增加/轉型跨境電商包裹配送服務

“隨著我國外貿出口產業結構調整深入，全球國際貿易受電子商務發展影響，國際物流業務越來越碎片化，新的業務形態不斷呈現，FBA、海外倉派送、直郵等新興跨境物流業務模式呈兩位數高速發展，已經使得越來越多的國際物流人認識到，以訂艙服務為核心的傳統貨代服務逐步成為‘紅海’，跨境電商物流服務則已然是一片‘藍海’。連接、賦能傳統貨代企業，幫助其實現紅海到藍海的跨越，這是我們的使命。” WallTech首席戰略官(CSO)溫銘對全球貨代行業的變化/趨勢如此分析。

正是基于這樣的市場洞察，WallTech近年來傾力打造eTower平臺，并將其作為公司拳頭產品。同時，公司已經將CargoWare與eTower打通，實現了干線物流與跨境電商包裹配送服務的無縫整合。據了解，在WallTech技術團隊支持下，諸如日本NYK船公司旗下YUSEN物流，利通物流，青島通達物流等客戶能以較短時間打通各關節的數據對接，并實現了數據對接整合，由此成就了eTower產品的樣板客戶。”溫銘表示，雖然像卓志供應鏈，美倉互聯，易通船務等既在傳統貨代快速發展，又能兼顧跨境電商物流，兩大領域都能并駕齊驅的企業越來越多，但WallTech還是建議結合企業自身情況，有選擇性地進行探索和嘗試。

中小服務商成為跨境物流服務業的中流砥柱

雖然，目前eTower平臺已駕輕就熟地服務于一些國際大客戶，并擁有了例如：掃描稱重測量一體化/自動化分揀線對接/ 包裹異常狀態智能預警以及云數據智能分析等各類核心能力，以及幫助其從勞動型驅動轉為技術型驅動，由數據型服務向智慧型服務轉型的諸多經驗。但eTower總負責人，首席技術官(CTO)公劍依然認為，隨著跨境貿易碎片化時代的來臨和移動物聯網的迅猛發展，行業洗牌不斷加劇，這些無疑都在壓縮著傳統國際貨代尤其是中小服務商的生存空間。因此，中小服務商的轉型需求將會成主流，他們恰恰需要更多的服務支撐。

“ 而我們正是要將這些能力更大地賦能于中小客戶群。通過提供量身定制的咨詢及解決方案，靈活而全面的模塊化系統，以及現有大型服務商的優質資源渠道，及時解決跨境包裹模式多變，客戶服務需求各異等這些困擾著中小服務商的問題，從而使他們可以邁出轉型的第一步。” 公劍強調，“eTower通過模塊化的組合及對接，已完美覆蓋了跨境電商的直郵，代發，海外倉，保稅倉等多種模式。憑借著多年服務國際大客戶的經驗，eTower本身完全可以滿足中小服務商隨著業務發展不斷涌現的系統需求，并能為其發展發現提供可行的戰略意見。 ”

據悉，eTower平臺作為一個跨境物流整合的利器，正逐步構建完善全球HS Code庫，通過機器學習技術，實現了商品的智能預歸類，大大提升了清關效率。公劍舉例，在服務荷蘭郵政過程中，正是通過這些創新智能服務，讓荷蘭郵政的運營人員通過服務后臺的界面配置，就可以化繁為簡，輕松地實現根據電商包裹的目的地，重量，商品特殊屬性(如是否含電池等)，價格等智能匹配最后一公里承運商的能力。同時， eTower經過多年的迭代，可針對大多數中小服務商的個性需求，進行定制化服務，大大降低了上線實施成本，縮短了周期。

個性VS 通用 非標服務仍是大量剛需

貨代服務有賴于大量非標服務，因此可標準化的市場份額有限，可定制化的貨代云服務軟件需求將是剛需。在此趨勢下，傳統貨代行業對于SaaS管理平臺的要求亦越來越高，比如滿足個性化和通用性等。溫銘表示，“個性化和通用性一直是一對矛盾。矛盾處理的好與壞直接決定該平臺是否真正能夠落地運營，并覆蓋廣泛的企業用戶群體。”

針對這個矛盾的解決方案，公劍認為，穩健且豐富的中臺服務是關鍵。以eTower 為例，訂單管理系統(OMS),包裹處理系統(PHS)，和集成管理系統(IMS)，構成了三個基礎中臺服務模塊。平臺將提供接口給到第三方，讓第三方軟件服務提供商可以基于eTower平臺為客戶構建定制化的客戶服務需求。

國內貨代企業全球化日趨明顯

從宏觀上來看，很多國內企業缺少全球化系統的支撐，尤其是民營企業，雖然擁有全球化發展愿景的企業越來越多，但根本上缺少資金和技術的支持。

“自成立以來，WallTech專注于國際物流領域云服務平臺建設，近5年的年復合增長率基本都在50%-100%左右。特別是eTower產品, 2014年首次發布，截止至今，已經集成了30+運輸商，服務3000+的跨境電商賣家，形成了100萬+的日訂單處理能力，累計處理訂單量已經達到10億+單。”集團CEO郭舜日自豪地以數字說話，“在此成功基礎上，我們將繼續努力深入挖掘數據，使用諸如大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈+等新興科技，以云計算模式，更好地為貨代行業客戶賦能。” 據了解，WallTech的產品多元化賦能國際貨代，已經幫助數百家國際物流企業，建立了基于云技術的全球化物流管理執行平臺，尤其是幫助國內中小型企業，使其擁有了全球化管理各個環節的物流信息和操作執行水平。從WallTech客戶的使用反饋來看，已有用戶群體業務自增長率遠高于行業其它企業的平均增長率。且近3年的人員規模、分公司數量、業務量成倍增長，業務類型擴展迅速、利潤率明顯提升、差錯率導致的賠付款大幅下降。

近年來隨著外貿結構調整步伐加快，跨境電商、市場采購貿易、外貿綜合服務企業等新業態發展迅猛，“一帶一路”倡議和國際產能合作也使區域間貿易投資日趨活躍。由此，與跨境貿易相生相伴的國際貨代物流行業，其服務模式也開始悄然轉變，從而進入了一個充滿挑戰與機遇的調整期，幾大趨勢變化已然定格。而以拳頭產品CargoWare 和 eTower日益崛起的WallTech，正是在“創新、可靠、爭先”的企業文化熏陶下，積極應對這些變化，不斷學習，研究，完善并創新設計出更多的國際物流軟件云服務產品，將在行業內發揮起越來越舉足輕重的作用。