四個思路，結(jié)尾一個堪稱王炸！ 

當(dāng)你在購買貨代系統(tǒng)時，你會希望：

這款產(chǎn)品是定制化的，貼合我們公司一切業(yè)務(wù)場景需求；

這款軟件是低成本的，否則就和降本增效的初衷矛盾了。

所以，這就是傳統(tǒng)本地部署軟件的致命局限：無法兼顧定制化和低成本。君不見傳統(tǒng)軟件動輒開價幾百萬、上千萬，甚至是兩三年的一錘子買賣，沒有任何的后期維護(hù)保障。所以，這也成就了SaaS系統(tǒng)更具革命性的優(yōu)勢之一。

模塊化的設(shè)計，按需付費、即租即用的模式，就好比為用戶提供了很多房間，用戶只需要根據(jù)自身實際需求，選擇租用其中幾個房間，就能用非常低廉的成本，滿足公司的業(yè)務(wù)情況。

于是就有人說，SaaS的個性化不足是它的弱點。這句話既對，又不對。

對的地方在于，拿貨代系統(tǒng)舉例，全國的貨代公司少說幾萬家，為了保證系統(tǒng)能低成本適用于幾萬個公司的業(yè)務(wù)，就必須根據(jù)通用化的業(yè)務(wù)場景，制作標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化就兼顧不到小眾的需求。

因此，很多貨代SaaS系統(tǒng)公司（不是WallTech哦）不愿意為你開發(fā)定制化功能，是因為在一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品中插入小眾功能，帶來的成本需要整個系統(tǒng)乃至全體用戶承擔(dān)

1、需要讓全體用戶接受一處（大多數(shù)人不會用到的）功能改動。

2、維護(hù)成本：從系統(tǒng)架構(gòu)角度，加一個功能點，本質(zhì)上就是一根針要扎進(jìn)來，而研發(fā)人員需要確保這根針扎進(jìn)來之后，對舊的業(yè)務(wù)不產(chǎn)生錯誤的影響。

我們再回到剛剛所說的觀點：SaaS的個性化不足是它的弱點。這句話不對的地方在于，只要采用了合適的技術(shù)手段，這個問題完全就能迎刃而解。

這里提供3個思路，1個前景

1、構(gòu)建靈活的模塊，讓用戶自由選擇租用哪些功能的子系統(tǒng)。

2、對于可以被標(biāo)準(zhǔn)化的功能，不斷滿足用戶的創(chuàng)造性需求，建立更多的協(xié)同應(yīng)用場景，比如智能識別、在線對單、對賬、自助電子發(fā)票、港區(qū)碼頭海關(guān)倉庫數(shù)據(jù)推送、定位跟蹤、AI審核預(yù)警等等。

3、對于小眾的功能，只要采用靈活的系統(tǒng)參數(shù)配置方案和流程引擎，搭配模塊化的設(shè)計，就能在同一平臺上，為不同企業(yè)（甚至同一企業(yè)不同崗位/分公司）配置不同操作模式，不同的管理流程，不同的單證模板，不同的SOP節(jié)點控制，不同的業(yè)務(wù)審核，等等等等。

4、上周六，一位智慧的開發(fā)部同事提出了一個全新點子，我們也想分享給大家。他的方案大致是，把所有的通用化的需求功能設(shè)計都放到一層，然后在這一層留下預(yù)留的接口，在這層之上做一個插件層，用插件來滿足用戶的定制化需求。

比如你希望在導(dǎo)出數(shù)據(jù)時，輸入領(lǐng)導(dǎo)要求的特定格式，你只需要下載一個插件就能實現(xiàn)，完全由你這個插件自己去定制，這樣的話就把定制化的需求和通用化的設(shè)計方案進(jìn)行了隔離，不會影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

隨著用戶越來越多，用戶可以自己去插件市場，就像打游戲買裝備一樣，尋找滿足他們定制化需求的插件，提升工作效率和體驗，從而形成一個整個的插件市場的生態(tài)。在一些成熟的插件市場當(dāng)中，會有一些賞金獵人，他們在這里接用戶的需求，制作更多插件，進(jìn)一步豐富生態(tài)圈的多樣性。

隨著越來越多類似的好想法為SaaS行業(yè)賦能，SaaS系統(tǒng)將越來越成為“用戶驅(qū)動型”產(chǎn)品。相當(dāng)于，拉動整個貨代圈（或者別的行業(yè)圈）共同構(gòu)筑起產(chǎn)品的豐富功能，讓所有用戶幾乎免費地享受靈活個性化模塊帶來的貼身服務(wù)。我們不是在宣傳軟件，我們是在邀請你一起參與這項史無前例的大工程。