貨代軟件極大地簡化了貨代的操作，同時也使貨代工作更高效地對接和操作，數據更準確，信息更及時。在過去的兩年里，貨代軟件的進展速度比以前快得多，許多貨運代理公司受益匪淺。未來，貨代軟件的進一步優化和發展也將成為必然趨勢。在這一趨勢的指導下，簡單重復的貨運代理村空間將越來越小。相反，掌握重要資源和核心競爭力的貨運代理和貨運代理公司將迎來越來越大的市場空間。

國際貨運代理，類似中介性質的工作，一般可分為兩個方面：一方面與業務溝通對接；另一方面，進行交付業務操作。這些都是由貨運代理人完成的。現在，隨著貨代軟件的不斷升級和演變，這些工作被貨代軟件所取代，國際貨運代理的工作形式和人員需求也被貨代軟件稍微重寫。

貨運代理與客戶對接的主要目的是了解需求，給出運價，最終達成交易。目前，貨運代理系統將貨代電商發布到網上的優勢運價進行整合分析，并自動生成報價。貨代電商通過QQ，通過微信等形式與客戶分享報價，客戶可以通過此報價直接在線預訂。

如果業主有特殊的交貨需求，他們將與貨運代理進行溝通。一些貨代電商充分發揮了這一對接過程，甚至排水也更多地從網絡資源中吸收。換句話說，只要貨運代理公司有足夠的推廣效果和業務傳播能力，貨運代理就有足夠的空間大大集中，每個貨運代理發揮更大的作用，實現更大的價值，而不是重復一些機械工作，那些重復麻煩的業務將在未來更大程度上由貨代軟件實現。

另一點是交貨操作。貨運代理不同于物流公司。它不僅僅是發貨，而是與船舶公司預訂機艙、拖車公司運輸貨物、報關銀行報關等聯系。貨運代理操作員忙于在貨運代理系統中進行數據和統計。首先，他們忙于盡快與這些鏈接聯系，掌握節奏，盡快發貨。