Direct Link（瑞鏈物流）成立于1986年，總部在瑞典, 是北歐郵政（PostNord）全資子公司，是北歐市場領先的電子商務、通信和物流解決方案提供商。

2020年瑞鏈物流（Direct Link）在打開中國市場過程中遇到重重阻礙，最終和WallTech項下跨境電商物流協同云服務平臺eTower合作，成功攻克了多重技術難點，迅速打開中國市場。而北歐郵政也成為了eTower上繼澳大利亞郵政，日本郵政和荷蘭郵政之后的又一家國家級郵政客戶。

從同年7月到今天瑞鏈物流（Direct Link）與eTower合作以來包裹數量超過50W+，業(yè)務增長到了原來的1.5倍。

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步入中國市場的阻礙

2020年，瑞鏈物流（Direct Link）進軍中國市場，落地上海后取名瑞鏈物流。

初期，瑞鏈物流（Direct Link）希望迅速打開中國市場，亟需全面地與中國本地發(fā)貨人和電商賣家對接。跨境電商物流涉及大大小小幾十個流程，鏈路長、標準化要求高、上下游角色多。而中國作為跨境電商出口大國，2020年正是強勢崛起的一年，以30%以上的高速增長。

面對如此廣闊的市場，此時，單靠瑞典總部的技術團隊并不能切實地在短時間內完成如此大規(guī)模的系統(tǒng)對接目標。

在“巨人”一般的市場面前，瑞鏈物流（Direct Link）面臨三大技術難點：

高可用狀態(tài)不佳

響應效率低

通用化整合差

因此，當時的瑞鏈物流（Direct Link）亟需一個既了解國際包裹派送業(yè)務，又在中國市場扎根的系統(tǒng)供應商來完成業(yè)務拓展需求。

攜手WallTech，從0-1突破中國市場

在經過了集團全面調研及評估后，最終選擇了WallTech作為瑞鏈物流（Direct Link）在亞太的系統(tǒng)供應商，eTower系統(tǒng)則成為了瑞鏈物流（Direct Link）與客戶之間的橋梁，以完成與客戶及物流供應商的系統(tǒng)對接需求。

選擇eTower的原因有兩方面：

Walltech團隊的軟件開發(fā)資源遠超瑞鏈物流（Direct Link）自身開發(fā)能力。

WallTech團隊在過去的10年時間內已經有了一定的市場積累，對于整個跨境小包業(yè)務有了深度的了解。在之前，eTower已經和大量的外郵企業(yè)（例如，加拿大郵政，荷蘭郵政，澳大利亞郵政等）有了系統(tǒng)對接。

針對龐大的運輸環(huán)節(jié)和眾多參與方，eTower系統(tǒng)有完善的功能模塊得以實現全流程的多方協同管理。

eTower系統(tǒng)包含操作站、賬號管理、角色管理、財務管理、服務配置等10+個大功能模塊，下單、掃描、分揀、裝袋、干線運輸等20+個小功能模塊。其中涉及到發(fā)件人、操作站、集成商等多個環(huán)節(jié)，發(fā)貨、目的國掃描、妥投、派送、派送失敗、退貨、損壞等數十個小的跟蹤節(jié)點。

國外買家從國內電商平臺購買商品eTower能夠從賣家發(fā)貨到買家收貨一站式協同，實現跨境貨代物流從發(fā)貨到操作站下單、打單、掃描、稱重、打印標簽到打包出庫高效、便捷的工作。其中多種模式下單和多種打印面單滿足瑞鏈物流（Direct Link）一系列的服務并且成功發(fā)貨，買家輕松收到商品。

此外，eTower系統(tǒng)對接了多個尾程資源，實現入口統(tǒng)一，更大程度方便發(fā)件人使用不同服務在平臺上下單。

在eTower的賦能下，瑞鏈物流（Direct Link）實現了從內容生態(tài)閉環(huán)到簡單方便、快速穩(wěn)定；從垂直私域到業(yè)務高度可配，從不斷復盤到安全可靠、完善強大的數據分析和報表能力。eTower經過了版本升級和持續(xù)不斷的產品優(yōu)化，使得客戶更加信賴其服務能力。

有了eTower的強力支撐，瑞鏈物流（Direct Link）及供應商的系統(tǒng)對接效率有了顯著提高——

在2020年內，瑞鏈物流（Direct Link）就通過eTower與大部分本地客戶完成了系統(tǒng)對接，在中國市場邁出了堅實的第一步。

通過eTower平臺，瑞鏈物流（Direct Link）先后上線了國際包裹配送服務產品Global Postal、北歐區(qū)域國內郵政服務產品Nordic Domestic，并快速實現了與全球跨境電商平臺Wish的對接。

瑞鏈物流（Direct Link）從同年7月到至今與eTower合作以來，業(yè)務增長到了原來的1.5倍。

從長遠來看，瑞鏈物流（Direct Link）會繼續(xù)與WallTech團隊在系統(tǒng)層面進行深度合作，致力于在系統(tǒng)上給亞太區(qū)的客戶提供一個更加靈活而且穩(wěn)定的對接系統(tǒng)。WallTech團隊將會在物流系統(tǒng)技術創(chuàng)新方面持續(xù)有新的突破，賦能瑞鏈物流（Direct Link）的全球業(yè)務。
 

AWS：可靠的企業(yè)數字化底座

eTower云平臺部署在AWS（Amazon Web Services）上，借助AWS的廣泛網絡覆蓋，能夠在世界各地為客戶提供高效的平臺服務。使用AWS的強大云計算基礎設施，eTower能夠實現卓越的性能和可靠性，確保客戶無論使用何種終端進行登錄，都能享受到低延遲的體驗。

此外，eTower還充分利用AWS提供的先進安全功能，為客戶的數據提供保護。AWS的安全措施包括數據加密、訪問權限控制、網絡防火墻等，確保客戶的信息得到妥善保管，并防止未經授權的訪問或數據泄露。

對于業(yè)務量龐大、分支機構眾多的Direct Link來說，eTower所部署的AWS服務器可以保障業(yè)務的高效協作和流暢運轉。主要體現在以下幾個方面：

1. 協同效率提升：AWS賦能eTower擁有全球多數據中心分布式部署，利用Virtual Private Gateway改善了跨區(qū)域數同步延遲，為eTower平臺客戶提供了全球分支公司間業(yè)務實時共享，提高了業(yè)務協同的效率。平臺的端到端應用程序的平均延遲時間可下降到300毫秒以下。用戶使用起來感覺更加順暢，體驗更好。

2. 多終端登錄低延遲： 借助AWS的可擴展架構，eTower可在將多終端登錄的同時保持卓越的性能，實現從不同設備和地點快速響應地訪問平臺，確保平滑無縫的用戶體驗。

3. 數據安全： AWS加密功能和訪問管理工具，幫助客戶創(chuàng)建安全隔離的網絡架構并實現訪問權限控制，保護數據不受未經授權的訪問，為eTower平臺客戶提供安全可靠的大規(guī)模數據存儲服務。

4. 可擴展性和靈活性： AWS云平臺提供了強大的數據處理能力、全方位的安全保障以及對開源和合作伙伴解決方案的支持，賦能WallTech快速構建起高安全性、高可用性且具備彈性伸縮能力的國際物流Saas協同平臺，以適應Direct Link不斷增長的物流業(yè)務需求。根據工作負載動態(tài)調整資源，確保在高峰期間實現最佳性能。

關于瑞鏈物流（Direct Link）

Direct Link成立于1986年總部在瑞典, 北歐郵政（PostNord）全資子公司, 2020年落地上海后取名瑞鏈物流。瑞鏈物流（Direct Link）依托集團在北歐的強大郵政網絡，孵化出更加高效、穩(wěn)定、性價比高的跨境電商物流解決方案。以滿足不同規(guī)模的電商企業(yè)對于跨境物品的遞送服務、退貨管理、海關和增值稅服務。瑞鏈物流（Direct Link）將靈活性與穩(wěn)定性相結合為客戶定制不同的物流解決方案。

關于eTower

eTower作為WallTech旗下的拳頭產品之一，專注于提供跨境電商物流協同云服務。

通過接入eTower，跨境電商物流鏈條上的所有分工可便捷地分享數據，更有效率地協同工作。

自2014年上線以來，經過7年的穩(wěn)定發(fā)展，eTower目前已經實現了與全球數百家航運公司、航空公司、國家級郵政公司、快遞公司、貨代物流公司、海外倉公司、清關行、跨境電商ERP等各類物流系統(tǒng)的平臺級對接， 同時也對接了數千家跨境電商賣家和eBay，Wish，速賣通，Amazon等電商平臺，形成了百萬日訂單處理能力。

目前eTower平臺已經擁有了例如掃描稱重測量一體化、自動化分揀線適配、包裹異常狀態(tài)智能預警以及云數據智能分析等各類核心能力，還有幫助客戶從勞動型驅動轉為技術型驅動，由數據型服務向智慧型服務轉型的諸多經驗。