貨代行業拼箱業務的協同工作一直是個大難題。集翊達作為行業領先的拼箱貨代，面臨著諸多挑戰。像資料繁雜，容易錯漏，有時一箱貨來自幾十個發貨人，匯總文件時手工操作常出錯，不是漏單就是錯發，影響清關換單。郵件往來也繁瑣低效，操作人員得在郵件里寫問候語、核對流程、添加附件等，耗時耗力。而且時間緊任務重，錯過截止時間發資料，目的港代理清關提柜受影響，企業就得承擔高昂滯港費。

不過，集翊達 通過和CargoWare貨代物流云服務產研團隊開展對關鍵操作節點效率瓶頸的研究和技術攻略，用系統代替人工，極大提升和目的港代理等上下游合作伙伴的協同效率、操作準確率。

CargoWare 新增 “發送目的港代理” 按鈕，能自動整理打包主票和小票文件，還能按模板生成郵件。郵件模板可自定義，不同航線業務對應不同模板，自動填充業務信息，一鍵發送，既方便又準確。發送前還能校驗，發現資料缺失會提醒，大大降低了人工錯誤率。

除了和目的港代理協同，集翊達在其他環節也實現了效率提升。如 “交叉委托” 功能，方便集團內分公司或平臺租戶間協同操作。CargoWare 對接單證中心，省去制單麻煩；對接倉庫系統，實現業務指令和數據文件在線共享，還有一鍵放單、提箱、裝箱等功能，進倉相關信息也能自動接收更新。其 SOP 工作任務看板讓員工和領導都能清楚掌握業務進展，合理安排工作優先級。

通過這些數字化轉型措施，集翊達優化了運營流程，提升了客戶體驗，也為企業長期發展奠定了基礎。