最初，國際貨代公司的管理是通過excel表格進行的，隨之而來的是一批能夠管理業務流程的國際貨代系統。如今，國際貨運代理軟件不僅可以管理流程操作、統計數據、財務會計等，還可以實現數據分析整理、公司內部管理，甚至外部平臺和渠道對接。

一、支持業務場景

國際貨代業務一般分為:小包、快遞、專線(空、海派)、COD、FBA、退貨服務、虛擬海外倉庫。在選擇國際貨運代理軟件時，要看系統能否支持多業務。后續開展新業務時，無需更換系統，只需升級版本或增加模塊即可實現新業務的管理。

具有可擴展性的國際貨運代理軟件不僅可以減少重新選擇系統的麻煩，還可以節省培訓和學習新系統所需的時間。

二、系統功能和流程

管理端一般包括價格管理、客戶管理、業務運營管理、財務管理、客戶服務管理、數據報表、權限管理等。客戶端一般包括訂單管理、發貨管理、運單查詢、問題管理等。

電子商務賣家可以通過客戶端授權平臺拉取訂單，手動輸入訂單或ERP推送訂單進行訂單預報，管理端同步訂單后打包運輸，并將跟蹤單號傳回客戶端。

三、售后服務

在選擇系統的最后，取決于售后服務是否完善系統再穩定，難免會崩潰。一旦問題能及時得到解決，就非常重要了。此外，在購買系統的初期是否有完善的系統培訓和專業技術人員的實施也需要考慮。