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支持中心

  1. Q推薦瀏覽器

    A
    推薦使用瀏覽器:XP系統——360瀏覽器
                               Win7系統——火狐瀏覽器
                               Win10系統——Edge瀏覽器
     
  2. Q360瀏覽器

    A
     

    1.顯示亂碼

        問題原因:瀏覽器字庫不兼容

        解決方法:將瀏覽器切換成“兼容性模式”

     

    2.提示“系統已經更新,請刷新頁面!” “系統已經更新,請關閉模塊重新打開.”

        解決方法:

        1.將瀏覽器切換成“兼容性模式”

        2.清理瀏覽器緩存

  3. Q搜狗

    A
    1.顯示亂碼

    問題表現:

    問題原因:瀏覽器字庫不兼容

    解決方法:將瀏覽器切換成“兼容性模式”

     
    2.提示“系統已經更新,請刷新頁面!”“系統已經更新,請關閉模塊重新打開”

    解決方法1:將瀏覽器切換成“兼容性模式”

    解決方法2:清理瀏覽器緩存

  4. Q谷歌

    A

     

    1.出現亂碼

        問題原因:

        1.win7系統下,是字庫問題;

        2.win10系統下,是因為win10不兼容chrome;

    2.系統字體顏色變淡

        問題表現:

        Chrome谷歌瀏覽器問題目前無解,建議更換瀏覽器。

  5. QIE

    A

     

     

    1.系統數據更新顯示延時

        問題原因:IE瀏覽器本地緩存未刷新

        解決方法:

        1.手動刷新頁面,或者點擊系統頁面右上角下拉-更新

        2.設置成每次訪問網頁時對臨時文件進行刷新

        2.IE8不支持Cargoware系統,請升級IE瀏覽器或者更換瀏覽器。

  6. Q火狐

    A

     

    1.無法進入系統,界面完全是灰色的

        問題原因:FLASH PLAYER未安裝/更新/激活

        解決方法:系統登錄頁面,點擊體檢-點擊FLASH PLAYER-進入官方下載頁面下載安裝最新FLASH PLAYER

     

        重啟瀏覽器后,確認將FLASH PLAYER插件激活

     

    2.登錄系統字體為白色

        問題原因:火狐瀏覽器55.0.3版本,會影響FLASH字體的正常顯示

        解決方法:

        1.下載并重新安裝火狐瀏覽器50.1.0.6186版本,瀏覽器右側【三條杠-選項-高級-更新】將更新方式設置為“不檢查更新”

        2.檢查火狐瀏覽器參數

        1)瀏覽器地址欄輸入about:config,敲回車鍵,點擊“我了解此風險”;
        2)搜索框輸入app.update.auto 是否為false,若為true則雙擊將值修改為false;
        3)搜索框輸入app.update.enabled 是否為 false,若為true則雙擊將值修改為false;
        4)重啟瀏覽器

    3.打字出現重復

        例如:輸入品名,文本框會顯示“品名品名”

        解決方法:

        1.修復輸入法,或者將輸入法更新到最新版

        2.修改火狐瀏覽器的參數

        1)瀏覽器地址欄輸入about:config,敲回車鍵,點擊“我了解此風險”;
        2)搜索框輸入dom.ipc.plugins.asyncdrawing.enabled;
        3)雙擊將值改為 false;
        4)重啟瀏覽器

        以上方法不能完全解決連打問題

    4.FLASH插件頻繁未響應,已打開的所有網頁都報錯

        解決方法:請將瀏覽器卸載,重新下載最新版本瀏覽器

    5.打印V2模板,彈出保存文件的窗口

       解決方法:瀏覽器右側【三條杠-選項-應用程序】在搜索框輸入“PDF”,將便攜式文檔格式(PDF),操作設置為“在Firefox中預覽”

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